镜企如何把握E化的时机

    Internet越来越普及，无论大人小孩、老的少的、男的女的都知道有个东西叫Internet。精明的IT商人绝对不会放过这样一个赚钱的机会，所以它们利用各种媒体对眼镜企业进行立体式的狂轰乱炸，“e化”这个神秘的字眼一次次在媒体上露面。有的IT企业说，将来5年内所有企业都将是e化企业，若企业没有e化，将不能称之为企业；也有的IT企业说，因为将来眼镜企业竞争靠的是速度，通过网络与e化眼镜企业方能克敌制胜，决战于千里外；甚至有的IT企业明确提出：不e化，眼镜企业就无法生存。这时我们想问：e化了就一定生存吗？e化是不是越早越好？

    什么才是真正的e化

    究竟什么是眼镜企业e化真正内涵，国内很多眼镜企业对此认识不清楚。专门协助企业从事e化相关工作的温州眼镜科技信息中心相关负责人也有同感，他明确指出：中国眼镜企业普遍对e化一知半解，有的根本就不懂。确实，正如该人士认为的，国内眼镜企业的确对e化存在着许多谬误和迷惑，譬如认为企业有了网站，每位员工有了e-mail、有台电脑，或是建置了ERP，或通过网络从事交易就已经e化了，殊不知，这些还只是e化的一部份，这些所有的东西累积起来，还不是e化的全部。ERP的确是眼镜企业e化的骨干，但有了ERP还不能算e化，ERP只是眼镜企业内部的资源规划，它并没有通过网络与外部资源整合，所以ERP只能算是e化的导入期。

    具体来说，眼镜企业对企业e化主要存在如下两种认识上的不足：一是认为眼镜企业建立了局域网并与internet接入或者建个眼镜企业网站就是e化了，这种认识是比较片面肤浅的，对企业e化至关重要的企业文化、价值链、整个业务流程、乃至整体的观念忽略了；二是把眼镜企业信息化等同于企业e化。实质上在眼镜企业e化进程中，信息流只是眼镜企业所有资源中最基本的一种，而眼镜企业e化则要求把物流、资金流、人事流乃至知识流与信息流进行充分地整合，使之构成一个有机的整体，从而全面提高眼镜企业的竞争力。

    从技术的角度来说，e化应该是以电脑、计算机网络、自动化为基础,由里到外，从内部着手，再延伸至企业外部，形成所谓“数字神经系统”才是e化，此时要广义地理解“数字神经系统”的含义，否则的话又要犯上面第二种认识上的错误；从社群的角度来看，一个眼镜企业有它的顾客、员工、供应商、策略伙伴，e化就是通过网络科技去整合企业与顾客、员工、供应商、策略伙伴之间的产品、服务、信息及知识的交换，最终的目的是创造眼镜公司的价值。

    先有鸡还是先有蛋

    关于是先有鸡与还是先有蛋的问题，虽然是一个民间笑话，但蕴含着具体做某些事时顺序确定的复杂性。针对眼镜企业信息化这个方面来说，为了讨论问题的方便，我们可以把传统具体业务看成是鸡，把眼镜企业e化看成是蛋，或者把它们反过来也可以，也就是说如何处理好眼镜企业e化与加强传统业务之间的关系，到底是先把传统业务和传统企业结构改造完毕之后再e化还是先e化，然后借助于企业e化来改良传统业务的运作形式。在此笔者的观点是应该先从眼镜企业自身的内部改革入手，达到一定程度的完善之后才实行e化。

    无论是从媒体的报道还是从笔者的实际经历来看，确实这几年眼镜企业信息化做得不够理想，一方面是IT厂商经营的出发点不纯，只想自己如何赢利，虽然口口声声说要为客户创造价值，但真正能做到这一点只是几个规模比较大、信誉比较好的厂商，大部分的IT厂商的做法还是没有脱离对眼镜企业的误导上，认为眼镜企业e化就是建网；另一方面是我们国家客观现实确定的。我国眼镜行业由于市场经济起步较晚，因此现代意义上的眼镜企业并不是很多。目前，我国的大多眼镜企业正处在转型时期，其业务流程大多没有经过科学设计，随意性很大且管理基础非常薄弱。在没有清晰的业务流程基础上进行企业的e化，或是照搬照抄其他企业的业务流程设计，无疑是行不通的。

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