当镜片不再是问题

12月25日，央视《每周质量报告》报道了湖北省沙洋县一消费者2003年配了一副近视眼镜。然而令消费者自己想不到的是，眼镜仅配戴了一年，其视力就从600度变成了1300度。后经权威部门认定，问题不在镜片本身（当地质检局眼镜检测工程师胡宗娇对眼镜片本身的质量进行了检测，结果表明该消费者配戴的眼镜镜片本身没有任何质量问题），而是出在配镜环节。令人不可思议是这副眼镜超出了配装眼镜国家标准13511 1999的规定内允差范围4毫米，严重不合格，而这也最终导致了该消费者的视力一降再降，给其生活和工作造成了严重的影响。

2004年初，当眼镜行业开始实施眼镜产品生产许可证制度后，人们纷纷把目光汇聚在眼镜生产企业上。在许多人眼里，我们配戴的眼镜的好坏取决于眼镜产品的质量（特别是镜片），而往往忽略掉其他一些相关的环节。但另一方面我们应该注意到，在眼镜产品生产许可证制度的框架下，眼镜产品的质量有个一个质的提升，眼镜产品的生产和销售也受到严格的控制。当然在这样的情况下，还是有许多关于诸如上述眼镜损害消费者视力的消极报道见诸于媒体。于是我们不禁要问，当眼镜产品质量不再是问题，当镜片不再是问题，又是什么原因让我们的消费者买到并配戴着不合格的眼镜呢？答案似乎只有一个，那就是眼镜的验配环节存在问题。

眼镜是一种特殊产品，必须经过科学的验配光才能保证它的效果。我们很难想象那些没有或者缺少必备的验配光设备的眼镜店所配出来的眼镜的质量和效果。央视《每周质量报告》记者在北京随机选定5家眼镜店验光配镜后发现，只有一家企业与事先取得的标准结果一致，其他4家店的验光结果均于标准结果不同程度的差异。这也就意味着，如果你选择5家中其中一家进行验光的话，你选择的结果就有80%是错误几率，这样的结果是令人担忧的。对于眼镜这样的特殊产品，我们追求的应该是100%的正确率，更何况是80%的错误率呢。国家质检总局此前对配装眼镜抽查时发现，被抽检的产品抽样合格率仅为75．2％，而造成产品质量不合格的主要原因是因为配镜仪器不合格、从业人员业务素质低。但是我们不难发现，在一些地方许多无验光资格人员还在从业。许多经营户验光，配镜设备不齐备或没有经过相关部门的鉴定。因此，遏止这样的情况继续发展下去是势在必行的。

首先，眼镜店应该加强质量服务意识。每家眼镜店应有一位持证上岗的专业验光师，并且配备验光配镜所需要的仪器和设备，做到验光配镜人和物的齐全。同时在配镜时，一定要按照科学程序进行，要经过“四检”，即电脑验光、专业查检、插片验光和实地验光，如果仅靠电脑验光，易导致验光不准，而最终导致眼镜质量的不合格。

其次，主管部门加大监管力度。国家主管部门应加强对配镜企业“生产许可证”的工作力度，认真落实和检查许可证制度在配镜企业落实程度。定期或不定期的由有相关部门组织对其进行强制性检测，对不规范和不合格的配镜企业做出必要的惩治措施。另外，地方眼镜行业协会也加强对眼镜企业的常规管理。

第三，消费者树立正确的消费意思，学习必要的护眼知识。目前许多消费者在配镜时仍以价格为主要参考因素，而这也恰恰给那些无证等不合格的配镜店以漏洞。对于眼镜这样的特殊产品，消费者配镜时首先应考虑配镜店的配镜工艺，以及配镜店的证件和设备等是否完备。尽量避免到那些无证、证件不齐、设备不全的配镜店进行验光配镜。另一方面，学习必要的护眼知识。在验光配镜后，如对眼镜有疑问或者眼镜本身存在问题，应立即到权威机构或者医疗机构检查。