镜企员工流失超常规

做为“中国眼镜生产基地”，温州的眼镜产业一直在飞速发展,不少眼镜企业即使面临着原材料价格不断上涨和工人薪资提高的双重压力，也依然坚信自己能把企业做大做强，并一直在为之努力奋斗。可如今有个问题却难倒了不少企业经营者，那就是“员工的流动率过高”。

“员工的流动率过高”使得企业经常处于“招聘—人员流失—再招聘—再流失”这样一种不稳定的状态中，严重影响了眼镜制造企业的正常经营。近日，记者就这个问题走访了温州的几家眼镜制造企业，发现这个问题确确实实困扰着不少的眼镜制造企业，在部分镜企中它的影响力甚至超过了原材料价格的上涨。

温州市鸿瑞眼镜板材脚套厂的总经理施建忠告诉记者，他们现在是明显地感觉到了“抓人难于抓业务”。由于板材脚套尺寸必须精准，而现在很多客户无法准确说明他们的需要，因此他们需要经常性地和客户进行面对面的沟通，以保证产品尺寸的准确性，所以产品主要是内销为主。而原材料价格上涨，他们的板材脚套价格也相应的进行了调整，广大客户对此基本上表示能够接受，因此定单量也未受很大影响。

可员工问题却影响了他们的交货效率，现在是“定单多，员工少”。企业里经常会有老员工离开，眼镜业真正专业的工人又有限，无奈他们只好先招聘，再进行培养，毕竟在制造过程中任何一个环节都马虎不得。可等这些员工熟悉并适应了这个工作之后没多久又离开了，这严重影响了企业的正常运行。为了按时交货，防止客户的流失，很多时候企业经营者只能选择让工人加班加点进行生产，可这始终不是长久之计。现在他们一方面通过各种途径招人，另一方面在努力想办法留住员工。

随后，记者又走访了几家眼镜制企业，发现受此问题困扰的不仅仅是鸿瑞一家。有不少镜企的经营者或者员工告诉记者他们企业的老员工也走了不少，在流失人员中占比例较大的是中层管理人员和专业技术人员，这些人具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。他们的流失不仅有可能带走商业、技术秘密，而且还会带走客户，使企业直接蒙受经济损失，而且，增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。这个问题如果不尽快解决，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。据统计，现在每年眼镜企业的人才流动率高达25％以上。

那眼镜制造企业如何才能留住员工呢？为此记者专门针对员工做了调查，然后以员工的主要需求为依据提出几点建议,希望能为企业经营者指引一个方向。

一、合理的工资

对于任何企业的员工来讲，工资都是一种很现实的东西，企业幻想既让员工卖命干活，却又不想付出合理薪水待遇的话，恐怕是难以实现的。

不过企业也不能为了留住员工，向员工付出高于行业待遇太多的待遇，这就要求企业在制定员工的薪酬福利时，一定要结合行业的情况，如果自己的薪酬福利没有竞争力，就会出现有能力的员工向其它企业流失的情况。最终使企业出现“低薪低能”的不利局面，高素质、高能力的员工不仅留不住而且高素质、高能力的人才又引不进，从而使企业的人力结构无法得到提升，无法跟上企业的发展步伐。

二、福利保障和良好的环境

　为员工提供充实的生活保障，增强员工保障心理，对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。这就需要创造一个良好的生产、生活环境。安全、清洁的环境能使员工在工作中，产生愉悦、舒适的感觉，保持良好的心情，全身心投入到工作中去，从而提高工作效率。同时也要改善员工的生活环境，包括食堂和宿舍。好的人文环境会让员工有一种家的感觉，要制定团队合作行为守则，使员工之间有种协作、沟通的精神；同时制定优秀团队的标准，并作为业绩考核指标之一，定期考核；要关心员工的生活，解决生活中遇到的困难，为他们解除后顾之忧。

做为一个社会人，就会有各种各样的需求，作为企业来讲，一定要经常对员工的需求进行分析，只要员工的需求没有违法违纪、没有违背企业宗旨和原则、符合企业的发展利益，应尽可能去满足。比如说增加医疗和养老保险，完善休假制度等。应当说，企业只要能够满足员工的正常需求，员工很少是会去离职的。

三、提供良好的发展空间

一个优秀的员工需要具备良好的个人素质和深厚的专业知识,而新、老员工都同时面临着市场挑战，承受各种压力，这就要求企业一方面要对员工进行培训，更要重用好员工。现在大部分的员工在获得合理的物质保障时，都希望能通过自己的努力获得更好的进步,得到提拔。

企业可以对岗位人员进行固定地能力测评，根据能力高低，重新安排合适职位。如果能使员工的个人能力和素质随着公司的发展而成长，这个公司与员工的相互认同感也就越高，团队的凝聚力就越强。

四、用良好的人际氛围培养感情

员工只是普通人，都有感情，尤其在中国这个人情味很浓的国家里。企业对员工的感情投入上，在企业创造一种让员工有家的感觉的环境往往会收到事半功倍的效果。实质上，也就是需要企业将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。比如员工家里出现困难时，企业伸出援手；老板和企业高层主动找员工谈心沟通，会让员工有受到重视的感觉；在员工生日送上一份哪怕是象征性的物质祝福，也会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，增加员工的休闲内容，比如设置录像室和球类运动场地等。还可以实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展。这些远比空洞的说教更具亲和力。企业实际上并没有多付出多少，而收获的往往却是员工的真心和忠诚。

以上几点建议的实施基本上不受企业规模大小的影响。各企业在遇到员工离职的情况时，应充分了解其离职的原因，然后根据自己的实际情况，采取不同的方式来尽快控制员工的再一次流失。而在记者的走访过程中也了解到个别企业为了保证自己的员工队伍，采用不正当的方式去挖同行企业的员工，但最终也未能壮大自己的生产队伍，反而在行业中落了个不好的评价。这也就说明了：无论采取什么方式，都应遵守规则，注意“留人先留心”。只有真心尊重、关心员工，体察员工需求，帮助他们成长进步，给他们营造发挥自己才能的环境，企业自然就能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。