易观：政府性旅游网站主要存在三大弊端

　　和讯IT消息扬州市旅游局吴效安副局长与同程网CEO吴志祥先生现场签订了《旅游目的地战略合作协议》，根据合作协议，扬州市旅游局作为同程网战略合作伙伴，将在其同行平台（www.17u.net）与直客平台（www.17u.com）的相关频道对扬州旅游进行免费大型互动网络展播，并免费宣传扬州旅游招商项目和扬州旅游最新信息。

　　易观认为，加速发展旅游产业，已经成为很多地方政府经济工作的重点。为此，很多地方政府和旅游主管机构，做了相应的总体规划。但是，绝大多数规划并不能达到政府希望的目的，易观国际认为，政府对于当地的旅游支持往往偏向规划、建设等旨在改善旅游目的地环境的措施，而缺乏能够开展实际运作的系统方案，尤其在宣传方面的缺失更加严重，此次扬州旅游局与商业性网站同程网合作则为其营销宣传起到促进作用。

　　易观认为，目前，政府性旅游网站主要存在以下弊端：

　　1．许多地方政府已经建立了自己的旅游门户网站，而政府建立的旅游网站目的往往注重旅游信息宣传，而缺乏商业理念，并没有对用户的选择起到很大作用，此外，由于政府在当地旅游产业处在“主导地位”，而这种态度容易造成政府价值判断的单面性，进而造成网站在宣传方面的薄弱，知名度不高，最终影响客户对其的认知。

　　2．互联网的普及以及技术的发展已经使信息传播结构发生改变，起初由于政府的权威性以及传播信息内容监管等原因，客户更多的是从政府方面获取旅游信息，而目前随着商业性旅游网站的兴起以及web2.0的发展，客户也随之变为更偏向于后面两种方式，政府旅游网站反而受到冷漠。

　　3．政府网站提供的信息过于分散，包括酒店信息、出行参考、景点介绍等，并没有系统的组织起来，成为一套完整的旅游项目，而商业性旅游网站则可以提供从交通、住宿到娱乐的全方位服务。

　　易观国际认为，以上原因造成了目前政府性质旅游网站的低迷，而政府与商业性旅游网站的信息合则可避免以上缺失。

　　首先，政府与商业性旅游网站将宣传的主体转移给公司，而公司在营销宣传上的强项加之政府提供信息的权威性，必然会促进宣传效果。第二，这种宣传主体的变化更加符合现在的信息传播结构，虽然信息源没有改变，但传播主体更加适应用户获取信息的习惯。最后，商业性网站提供的服务项目将完善用户从有意愿消费到满足消费这一过程，更易促进客户旅游行为的发生。

　　易观建议

　　对于各级地方政府：

　　目前，信息传播结构以及方式已经改变，随之而来的是政府应加大旅游业在互联网宣传，而这种宣传不应只限于建立政府性网站的宣传，与商业性网站的合作应成为政府旅游宣传的重要渠道。

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(责任编辑：薛华)