杭州三星纸业：和阿里巴巴共同成长

　　1999知道网络贸易并接触阿里巴巴，当时也就是利用网络做一些简单的客户搜索，那年杭州三星纸业有限公司的产值为4000万元人民币；2000年开始在网络上发一些公司和产品广告，通过网络收集关于行业的各方面信息；2001年在全球范围内寻找原料供应商及国外的客户；

　　2002年成为阿里巴巴诚信通会员，公司产品开始出口，当年出口额为30万美元；2003年，杭州三星纸业出口额达到300万美元；2004年，公司成为阿里巴巴中国供应商，2004年到2006年间出口额稳定在700万-1000万美元，到2006年底公司产值达到2.5亿元人民币……这是今年“十大网商”评选杭州赛区50强李军自己写的“网商简历”，它勾勒出的是一个网商、一个公司与电子商务一起成长的历程。

　　1999年，在水泥行业摸爬滚打了近10年的李军加入了杭州三星纸业有限公司，那时的他对于外贸、英语、电脑都可以说是一窍不通。凭借着妻弟从大学带回来的一台386电脑，他开始了自己和阿里巴巴同龄的电子商务之路。

　　刚开始，李军的想法很简单，在网上查找客户资料，开拓公司的销售渠道。一个偶然的机会他发现阿里巴巴上可以发布公司的产品信息，于是从中文站到英文站，阿里巴巴成了他每天都光顾的地方。收到第一个国外询盘时他欣喜若狂，不顾深夜连连给朋友们打电话报喜，然后在金山词霸的帮助下花了两个小时回复了两句话。那夜他整夜未眠，每隔几分钟就去查看客户有没有回复。此后一切似乎进入了轨道，寄送样品，协商价格，并终于做成第一笔生意。

　　随着订单的逐步增多，外贸知识又成了困扰李军的一大难题。他四处找朋友帮忙，让人一条条的说给他听，一点一点的记下来，然后安排生产，寻找货代，安排订仓装船，对照信用证的要求做好单证，一个字母一个字母核对，再找朋友帮忙审核。那一系列的程序都是边自学边做，付款方式、成交方式、产地证、商检、提单、发票、装箱单、汇票……如今这些很平常是单词对于当时的他来说，都是必须认真看书，后再打电话给银行和专业人士核实的对象。

　　2003年，李军碰到了一个巨大的难题。年初他和一个欧洲的客人签了一个分批交货数千吨的合同，可才刚刚开始做，原材料价格便猛涨不已。怎么办？如果坚持做，公司要损失上百万元；如果毁约，就会失去一个优质的客户。面对这个两难的抉择，李军数夜未眠，最后决定如期按合同交付了产品，客人回过来的EMAIL仅仅两个单词“THANKYOU!”后来，这个客人成了李军最好的欧洲朋友以及最忠实的客户。类似这样的故事还有很多，李军打算在阿里巴巴论坛将把这些故事一个个写下来，给予大家更多的借鉴。

　　付出自然就有回报。2006年，杭州三星纸业有限公司总产值2.5亿元，比1999年翻了6倍。其中出口860万美元，所有的出口都是借助电子商务达成的，其中的95是通过阿里巴巴。李军告诉我们，其实前两年的出口额更大，均在1000万美元以上，由于受美国、欧盟反倾销的影响才出现了下滑，不过这860万的含金量更高。如此好的出口成绩让杭州三星纸业有限公司近几年来年年跻身“富阳市出口十强”，2005年公司的利税更是首度超过了1000万。

　　如今的李军在业务继续开拓进取的同时，也开始在网商群体中开始展现自己的影响力。担任阿里巴巴网商活动论坛的副版主；在论坛、博客上发表自己的故事和见解；参与电子商务发展的讨论……用他自己的话说，“阿里巴巴帮助我和我们公司成长到了今天，如今我们要和阿里巴巴一起成长”。

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(责任编辑：雷建平)