校园眼镜店经营管理的模式

    随着“校园经济”的升温，校园眼镜店受到了商家们的广泛关注和重视。如今，我国教育体制改革在进一步深化，全国高校再进一步扩招，大学生人数成倍增长，据权威机构调查显示，目前我国大学生近视率已经超过70%，学生市场成为一个具有很大发展潜力的市场,针对这一现象，浅谈对大学校园眼镜店的经营管理模式的几点看法。

    眼镜店的经营管理有其特殊性和专业性，经营一个校园眼镜店并不是纯粹地把眼镜销售出去就可以获得利润。现在眼镜店竞争越演越烈，如何在竞争中挺立浪头，技压群雄？如何更好地争取学生市场，树立良好的品牌形象？如今的校园与过去的校园有一定的差别，现在的学校一般地处市区边缘，和城市居民以及社区商圈有一定的差别，因此要经营好校园眼镜店就要结合特殊顾客特殊需求的特点，结合学生和季节的特点，依靠技术创新、品牌战略，按照其特殊的经营管理模式运作。

    一、装修

    对于眼镜店而言，装修不必太豪华，因为校园眼镜店的绝大部分顾客是学生。要设有专门的验光实验室、加工实验室，让消费者感觉到舒适、有品位，可以选择利用灯光、POP视频、演绎、道具展示等，来营造和渲染热烈的销售气氛，以唤起学生的好奇心，吸引他们的目光，学生一旦被现场装修的风格所感染，就会产生购买的冲动，从而达到刺激消费的目的。比如：如何营造一种符合学生情调的店铺气氛？如何让学生经常来坐坐呢？可以选择让学生在店里免费阅读书刊、杂志等，以浓厚的学习气氛吸引他们。

    二、投资

    学生是近视眼镜的一个巨大市场，所以店内要以近视眼镜为主，进一些低档、中档、高档的镜架来满足不同顾客的需要。因为学生的消费能力有限，那些高档眼镜可以主要针对教师群体。随着学生对其视力保健意识的加强和消费水平的提高，眼镜已不再是过去的单纯视力矫正品，学生爱美、注重精神追求、追逐潮流、模仿明星、个性时尚、注重产品的多样化，对眼镜的需求从视力保健的单一层面上升到人文、美学等立体消费空间，因此可以选择一些美容片或者时尚板材架。当然，根据太阳镜的功能、款式、色泽，还可以选择一些价格不等的太阳镜。

    三、专业设备

    随着视光学知识的宣传和普及，学生对眼镜消费关键也在不断转变，对眼镜技术含量的要求也在不断提高，因此，要加强眼镜专业设备的技术创新，高品质的眼镜是技术创新最好的体现，更新专业设备，提高验光、加工人员的技术力量。眼镜店必备的仪器：验光方面要具备电脑验光仪、综合验光仪、角膜曲率计、裂隙灯、一整套试戴镜片、镜架、瞳距仪；加工方面要具备自动磨边机、开槽机、钻孔机等等，因为眼镜店所面对的顾客是学生，具备一定的科学文化知识，相应的要求也会有所提高。“工欲善其事，必先利其器”，所以专业设备很重要，是不可忽视的重点。

    四、宣传

    首先，校园眼镜店有其明显的淡季和旺季，一般情况下开学初期为旺季。到了淡季则要加强促销活动，促销活动也需要有新意和针对性而不是纯粹的打折降价。比如，除了学习之外，学生最喜欢做的事可能就是上网，可以选择做一些配镜送上网时间的活动；同时开展一些校园眼镜秀、化装舞会、“眼镜杯”书法比赛、眼镜优秀学生奖学金等等。其次，校园眼镜店不能等同于其他眼镜店，因为其消费群体的特殊性，学生的流动性很大，因此他们的忠诚度相当差，所以持续地做一些低成本的营销十分必要，比如最传统的方法：发传单、出海报、拉横幅，当然不间断地在校园里做一些免费清洗、免费修理、免费专业咨询活动或者赞助一些校园活动也是相当必要的；同时为了提高校园眼镜店的美誉度，可以制作一些爱眼手册，免费赠送，当然中间要穿插一些对店内产品的宣传广告，如：介绍一些有益于眼睛保健的食物，或一些抗辐射镜片原理的知识等。

    最后，校园眼镜店可以做一些类似超市的特价活动，来吸引顾客的光顾，建立完善的会员制度，通过相应的会员活动，来固定并拉拢一批忠诚的消费群体，如：可以选择会员在生日当天配镜五折的优惠。

    五、员工

    开眼镜店最少要有一位验光师，还要有几名综合素质很高而且经过专业培训的营业员，建议聘用2/3的女员工，1/3的男员工，员工要具有经营管理潜质，熟悉校园眼镜零售业务，具有视光学专业知识，有较强的团队建设和组织能力、沟通能力，事业心强。

    六、自己的品牌

    品牌价值已日渐成为眼镜产品的核心价值所在，品牌树立不可忽视，因为学生修养和综合素质的提高，在经济条件允许的情况下，大学生在消费过程中将越来越倾向于品牌商品的消费。校园眼镜店要有自己的特色，主打牌子，因为如今大学生的消费观念正逐步发生转变，并非一味追求低价，而是开始向质量和品牌靠拢。当今流行的款式多以轻、薄、细、无框、半框为主！此外，眼镜盒也要有自己的特色，可以设计一些学生喜欢的卡通款式等。

    七、服务

    顾客至上，追求卓越的服务理念启示我们要不断完善服务，为顾客创造增值服务。好的服务会留给顾客好的印象，从而起到口碑效应，据调查表明，大学生购买决策受周围人群的影响非常大，往往在购买前会要求朋友推荐或介绍，比如：为学生免费检查视力，告诉他们一些基本的爱眼常识。服务是永无止境的，顾客就是上帝。“没有最好，只有更好！”因此在经营校园眼镜店的时候，我们要把握好以上原则，树立好自己的经营理念，努力为学生提供“品质保证、服务保证、价格保证、满意保证”，做好售后服务工作。

    学生是社会的未来，“得大学市场者，得未来也”，因为大学生毕业后进入社会，其消费惯性必将成为社会消费大军的主力，给消费者留下健康、关爱、护眼、专业的形象。