记忆深刻的一单交易!
Http://News.wenzhouglasses.com 2008-5-9 15:14 浏览:17次 来源:互联网 作者:佚名
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热点直击:营销是注重过程还是看结果
看过很多前辈的心得,经历啦!满以为自己不会遇到,没想到在11月让我碰到了……
上旬,客户通过贸易通联系到了我,询问我公司的产品,按照程序:MSN,QQ都加了她,我给一一报价,传质检,她是要出口的,过后失去了消息……
时间一天天过去了,偶尔在MSN或QQ上见到,问候一下,聊聊天气,聊聊家人。
对于我这个外贸新手来说,询价这种事太平常了,见惯了。
让我没想到的是,半个月前她联系我,说客户订下了2种产品,先各要100公斤样品,时间很急,要求一星期交货到港口,当时我听了,简直就不相信!后来她让我找货代,联系船,第二天给汇了预付定金,这时,我才慢慢回过神来。
对于危险品来说,找船有困难,每天都通过朋友,客户,货代联系看有没有走这2种产品的公司,包装也是需要特定的,好不容易通过客户的固定货代联系到一家包装厂,最终定下了,这时已经过去3天了,急啊。
最后,货生产出来了,包装也到了,但是配货车难找了,最终给客户耽误船期,加上又过了个周末,延了3天才把货发了出去。
客户生气了,我是有喜有悲!
出口的整套程序,我是第一次经历,也深刻印在了我的脑袋里,阿里给我了第一单货,我却丢失了客户对我的信任和信心,这次的教训我会熟记在心,警惕以后犯同样的错误!如果客户能看到的话,希望她能原谅我的过失。
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