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来源：福步外贸论坛

十：矛盾激化

展会的最后两天，当我从外面的展馆回来后，我发现B正用我的名片和客户交换。不同的是我的名字和E-MAIL都被他改成是他的。我突然想起，他的名片已经用完了，就拿我的名片更改！但是我的名片也剩很少了，把我的都用完我怎么再和客户联系？！当往后看的时候，我不得不佩服自己的忍功，就是这样，我也没有和他争吵，甚至是不出声。能做的就只有把剩余的幸存名片的都抢救回来。但是，他的霸道和贪婪并没有因为我的退让而收敛，反而变本加厉。

他乘着展会的最后一天出去了，我直到现在才知道为什么他会挑这样的一天来行动。因为到最后的一天，大客户，有潜力的客户基本都不出现了，就是一些参观者在周围乱转看看那里有便宜货捡。我呆在摊位一整天也没见到有真正的客户光临。就在我准备收拾摊位的时候，他抱着一大堆的资料回来了。我随手翻了翻，居然发现里面有一大半的资料就是我前几天收集回来的！为什么我怎么肯定，因为上面都留着我的笔迹！（我把搜集回来的资料，名片全都上交给他，因为我还相信他会在整理之后再分发的）

直到现在终于真相大白：他拿着我联系过的客户又去再拜访一次，然后把他的名片留下，这样客户就顺理成章地边成是他找回来的，而我的角色就是充当了一名探子！我当时出离悲愤，没有说一句话，因为已经说不出。回到酒店房间，门一闭，多日的委屈和悲伤气愤顺着眼泪一并流出来。我恨自己，为什么对这样的人还愿意去相信，自己受了委屈都不说出来。自己的退让没有给自己带来任何的好处，相反，把自己逼到了无路可退的境地。为什么，为什么？

十一：柳暗花明

回来后，我把自己关在房间想了一晚，既然之前的那么多不平、委屈我都经历过了，现在放弃就太可惜了。只要有老板在这里主持公道，我相信还是有转机的。我决定把展会上发生的事情先放在一边，先等等看再说。

回来后的第二天，老板把我B叫到一起问展会的情况。B先说，他认为本次展会的效果不大好。。。。。，发表了他的一番见解。我没有顺着他的思路想下去，而是提出一个自己的观点（这有赖于我那几天一直在其他展馆呆着的功劳，让我更全面地了解到国外市场的需要。B光凭一天的功夫就想把什么都掌握是不可能的）然后，我又举了几个我在其他摊位认识的客户的一些需求情况。B当时很惊讶，因为所有的客户名片都在他手上，他没想到我是把名片交了，但是我把我和客户谈话内容都记下来了。他之前一定以为我对着老板的提问一定是无话可说。很幸运，老板对国外市场的看法和我很相似，也指出了B看法上的不足之处。有老板的肯定，我以前的辛苦都是值得了。临离开老板办公室的时候，我当着老板的面问B什么时候把名片整理出来分配，他无奈地说：两天后。

那几天我心情愉快，那知道我是过分乐观了，B没有我想象中的那么简单。

十二：决定反击

我就等啊等，等来的就是一句空话。在第四天还没有收到他的整理名片后，我决定要向老板说明一切。老板听完我的话后，第一句话就问我是不是和B发生了什么矛盾。我很坦白地告诉他，整个展会期间，我没有和B因为客户问题而发生过任何冲突。所有的事情我都希望能够是在回来之后解决。即使是不分一张名片给我，我也没有意见，那毕竟是公司的决定，我会服从。但是我这个职位的责任权利是什么，直属上司是谁我根本就不清楚，也希望老板能尽快给我一个明确的答复。老板安慰我说他会处理这件事情，就让我先等等。

出了老板办公室，我长长地吐了一口气，自己该做的已经做，很快就有公平的对待了。

其实，那只是我一相情愿。

十三：形势直转

就在我和老板谈话后的第二天，老板就找B谈了一次，但时间不超过5分钟。然后他就把名片给了我。我翻了一下，那名片在他手里根本就没有整理过，之前是什么样子，现在还是什么样子。我接到名片后，没有一丝的喜悦，我想要的不是这些！大家应该也想到了，名片已经在他手里呆了一个星期，要联系所有的客户，一个星期已经卓卓有余，更何况那些有意向的客户名片已经被他私自留下。尽管如此，我还是提起精神把这些名片的客户全写了信联系一次，没有一个回信。直到一个大客户的出现。那个客户在展会上与B交谈过，但是不知道什么原因，B回来后并没有和他联系。我的信一发过去，那个客户就很回信列明他对我们产品的要求，合作意向很强。但我还没有来得及给他回信，他就发了另外一封信过来并抄送给了B（因为他有B的名片）。两分钟后，B就冲过来和我说：“你不能再和A国的客户联系，他是我以前的客户。”我：“那你把那个客户的名字写出来吧”B：“……”接着就翻我桌面上那些客户的名片，他在说谎，找了半天也没找到他的“老客户”。我说：“是你的我不会要，你就直接和他联系好了”。

这次，我多了个心眼，直接写信去问那个客户B之前是否有和他联系，客户很快就回信说没有。我觉得这是个好机会来证明B没有很好地整理展会资料。于是，我就直接去找老板。

十四：答案揭晓

尽管我是事前已经想好了怎么和老板说才比较得体，但当真的面对他，我还没有把整件事情说完，他就已经打断我了：“我不是说过会尽快把你们的分工列明的吗？你就不用那么紧张了，先等等再说”。答案，我一直想知道的答案现在就摆在我面前，尽管不是我所希望的那样。

老板的态度已经说明了一切。我心里的疑团一一解开：我真的太苯了，就是B再嚣张，再霸道，如果老板是表态反对他这样做的话，他怎么也会有所收敛。而我和老板第一次谈话后，如果老板对我反映的情况是重视的话，早就会采取措施了，不会象现在这样一直拖下去。我在他眼里只是个小助理（虽然我的职位不是），所以受到老业务的欺负也是可以原谅的事情。他关心的是他的出口定单，至于由谁来跟进，由谁来负责，他就不关心了。无论我多努力，我的工作在别人眼里也是微不足道。我彻底地死心了。

十五自我反省

静下心来，仔细想想，事情发展到现在和我的性格有很大的关系。在外人看来，我就不是一个很强势的人。平时和别人交往，我都是本着“万事以和为贵”的态度去小心维护，所以我和公司其他同事的关系还是不错的。我做人比较低调，很多时候只顾着埋头做，不知道有成绩的时候要表现出来。这一点B就做到了，他从HK展会上拿到一个样品单，人一回到公司，就搞得上下皆知。（一如母鸡生了鸡蛋，咯咯地四处在报喜）我是看不起他的手段，但不可否认是有效果的。而且我和老板平时的交流就很少，一方面他给我的印象是很严肃，不容易接近的，另一方面，自己也总觉得自己所做的一切老板会看到的，不用老是去炫耀。但是我错了，就是因为我和老板的关系很疏远，才让B转了空子，他认定我是不好意思去找老板商量的，所以就凡事皆以公司的规定来压我。我也实在不争气，在这小厂做了一年了，居然还不知道自己的职责权限是什么，外因内因共同作用，我终于走到现在这个困境。

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