镜企基础管理信息化策略

    眼镜企业开展基础管理信息化的关键是选择合适的企业管理及电子商务应用软件并制定合适的实施策略，这种选择应以解决眼镜企业自身管理为目标，在期望与现实之间求得平衡。对于大多数眼镜企业而言，普遍存在自身的管理水平不高，信息化程度较低等问题，因此，用信息化手段解决眼镜企业基础管理，并建设一定的电子商务基本应用，将是中国眼镜企业开展基础管理信息化，迈向电子商务的基本策略。

　　（一）互联网上的眼镜企业信息化应用框架

　　将眼镜企业的所有信息集成起来，是许多经理人不断追求的梦想。企业系统就是能帮助眼镜企业经理人实现这一梦想的企业级信息系统。这里给出金蝶公司提供的眼镜企业信息化应用框架就是其中一类。

　　在此应用框架中，涉及ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、VM（价值管理）、KM（知识管理）五大部分。面向市场是整个应用框架的核心思想，现代眼镜企业的任何一个业务，都必须面向市场，而和眼镜企业运营相关的主要是资本市场、供应市场、消费市场和知识市场。在金蝶的应用框架中，以CRM管理消费市场的业务，以SCM管理供应市场的业务，以VM管理资本市场的业务，以KM管理知识市场的业务，以ERP管理企业内部的各项业务。由此可以看出ERP是眼镜企业信息化的核心，没有ERP就没有面向眼镜企业外围四个市场的电子商务应用。

　　（二）紧紧抓住过程管理，提供科学、规范的业务流程，提高眼镜企业管理效率

　　中国眼镜企业的管理比国外落后10～20年，主要差距就在于管理手段落后和管理流程混乱，因此，对于大多数眼镜企业来说，建立企业信息化的第一步，就是要通过科学的管理方法和有效的电脑信息管理系统，为眼镜企业的生产和经营活动建立一个科学、规范、先进、适用的业务流程，提高眼镜企业的管理效率。因此，一个以强调对基础管理实施有效过程管理为特征的企业ERP系统是中国眼镜企业的普遍需求。

　　（三）遵循眼镜企业经营活动的内在规律，提供一体化的基础管理信息系统

　　眼镜企业为实现其经营目标必须具有一系列功能，这类功能我们称之为基本职能。为了完成这些基本职能，眼镜企业需要进行一系列活动，为了对这一系列活动进行有效的协调和控制，就产生了眼镜企业的组织结构和管理过程。组织结构犹如人体的骨架，在企业管理中起支撑作用，而管理过程犹如人体的运动，保证眼镜企业的健康运行。眼镜企业要以某种方式，动用组织结构中不同部门的不同活动的组合，使系统中的人流、物流和信息流、资金流正常流通，实现眼镜企业的经营目标。

　　可见，能帮助眼镜企业实现基础管理信息化的软件，首先应能完成眼镜企业从采购、生产、销售到财务管理等覆盖产品价值链的，重要业务部门的基本职能的业务过程管理，使之能全面的替代眼镜企业管理人员的各类手工业务管理，具有极强的集成性、综合性与智能性管理工具。

　　需要指出的是：与眼镜企业业务活动相伴而生的三大流（信息流、物流、资金流）是交织一体不可分割的，其中运用的眼镜企业基础数据也有多处重复使用特征。所以，一个合格的企业级管理软件必须是：能使企业数据和信息实现共享性一致性；能体现的是企业信息流、物流、资金流集成管理需求特征的管理工具。

　　（四）将管理策略和控制制度，融入业务处理流程中，提供管理法制化工具

　　俗话说，“有规矩，才能成方圆”，传统管理中，中国眼镜企业真没少花功夫订立企业管理制度，其中涉及眼镜企业基础管理最基本的制度，包括定额制度、标准制度、财务制度、作业制度、设备管理制度、材料管理制度、质量管理制度、交接班和考勤制度、安全卫生制度以及班组和车间管理制度等。然而，在传统管理手段环境下，制度通过学习方式知会各级员工，然后被束之高阁，成为有名无实的东西，造成今天人人都在抱怨说，眼镜企业的规范化管理差、信息不顺畅、管理效率低等等。

　　显然，在基础管理信息化系统中应做到，将原有“束之高阁”的管理制度和业务策略“信息化”，且用“程序化”的手段融入业务处理流程之中，成为眼镜企业业务处理过程中的决策工具，实现业务流程和业务控制策略、企业管理制度的一体化的管理系统。只有在眼镜企业“规矩”做到了信息化、科学化、现代化，眼镜企业管理信息化才能跑在规范化、法制化的高速轨道上。

　　强调过程控制与结果控制相统一的原则，将管理策略和控制制度，融入业务处理流程中，为眼镜企业提供了管理法制化工具，可以有效帮助中国人治的眼镜企业转变成制度化的眼镜企业。