中国产品会变得更“可怕”吗？

    最近遇到日本著名机械设计师喜村健。聊天时，他告诉笔者，如果今后五年中国产品的品质上去的话，就很可怕。否则，就没什么可怕的。在他看来，可怕的含义就是中国经济的高速持续发展。他担心，虽然中国近5年来都保持10%以上的经济增长率，但5年后是否仍然能保持如此高速，关键要看中国产品的品质是否能真正赢得世界顾客的芳心。

　　日本近年来经济复苏速度不快，过去6年仅仅是摆脱经济负增长的阴影而已，但是，日本的发展方向很稳。喜村健说，“正因为日本经历了泡沫经济和长达10年的‘失去的光阴’，所以我们懂得如何应对。但是中国没有这样的经历。”

　　日本克服泡沫经济的方法是什么？喜村不假思索地回答———品质、细致。作为经验丰富的机械设计师，喜村健和丰田汽车、日立、三菱电机等都合作过。给他印象最深的是各大公司对品质和精细程度的追求。在和那些公司合作时，虽然报酬很高，但是他坦言不愿总接一流大公司的活儿，因为“快累死”了。

　　日本某汽车公司在2007年的生产量超过美国通用，成为全球产量冠军。喜村深知这个公司成功的“秘密”，因为他亲身体会了该品牌“追求的完美”。“如果10000辆车里有1辆有问题的话，无论多晚，这个公司都会马上召集各部门开会，为了解决那一辆车的问题至少要讨论两三个小时。这就是近似于苛刻的完美主义。所以，尽管美国人对美国车很自豪，但是还是有更多的人愿意掏钱买日本车，因为对质量放心。”喜村也和美国客户打过交道，所以，才有信心说出这样的话。

　　除了这个汽车公司之外，另一家知名电子公司也很“疯狂”。喜村和他合作时，经常是周五晚上8点以后，他觉得已经可以下班了，可是，公司突然通知他要马上开研发会议，完善设计方案。“那个会很可怕，一开就要到半夜两三点。”在喜村的话里，频繁使用的是“可怕”一词。他说“可怕”并非因为胆小，而是日本公司对工作态度、产品品质、顾客认可度的发自内心的敬畏。但是，在他形容可怕的主语群中，很少出现中国或中国产品。至少现在，在他眼里“中国产品还不可怕”。

　　成为可怕的国家、可怕的公司当然不是我们的目标。但是，对于我们的产品，如果不可怕就很可能意味着可悲，意味着失去未来。▲(作者郭文是旅日学者)