东方光学 诚信为本

东方光学  诚信为本

“诚信”是一个人为人处事最基本的原则；东方光学做每件事都围绕着“诚信”二字进行。

                                   ——浙江东方光学眼镜有限公司董事长 苏紫来

浙江东方光学眼镜有限公司是国内专业生产各类光学镜片和注塑镜片的龙头企业，公司生产的系列产品：硬树脂镜片系列（CR-39 1.499，1.56，1.60）、PC镜片系列、亚克力镜片系列、安全镜片及其它光学产品斐声海外大受欢迎。东方光学的秘决是什么，诚信为本。

诚信质量
　　东方光学始终以“质量第一、用户至上”为宗旨，紧紧围绕为顾客提供优质的产品和良好的服务，在公司上下营造出浓厚的质量氛围。
　  产品质量是企业的生命，必须像重视自己的生命一样重视产品质量。为了提高产品质量，东方光学公司引进先进的生产设备和检测设备，采用现代企业管理方法，通过ISO9001：2000/ISO13488：1996质量保证体系认证、产品质量严格执行：GB10810-1996国家标准，行业标准QB2506-2001，中华人民共和国医药行业标准YY/T028-2003/ISO13485：2003 ，并且率先通过浙江省“眼镜产品生产许可证”企业生产条件现场审查，通过国家权威检测机构检测合格，产品质量稳定，并成功在美国食品医药管理局注册FDA号码，并获得CE证书。为提高产品质量奠定了坚实的基础。

东方光学严抓过程控制，分级设岗，层层把关。东方光学的检测做得非常好，据苏董介绍，东方光学时时对产品质量进行监控，每两小时检测一次，每天相当于有一台注塑机生产出来的产品用于检测。东方光学的检测是较为有名的，据悉前几年温州质量技术监督局对温州眼镜企业生产的眼镜片的检测就是在东方光学进行。

诚信管理　

企业管理，实际上就是对人的管理。在对人的管理上，苏董有自己独到的见解。他认为，人是讲感情的，互相之间应该讲真话，办实事，以诚相待。 “欺骗别人就是欺骗自己”。 因此，对同行、员工、朋友，他都推心置腹，以诚相待。他把员工当成是自己的朋友、亲人，把自己当成员工，上班时间都是同普通工人一样穿工作服上班（这在温州眼镜行业极为罕见）。

无论是工作上还是生活上有什么困难，他都能和风细雨地和员工在一起商讨，为员工排忧解难。曾有一个员工才上了一周的班，工作中由于操作不规范手指断了一截，公司立刻送到医院抢救，直到接好，总共花了一万多元。当时这个员工曾要求把用于给他接手指的钱给他，而不要接手指，但苏总本着对员工负责的态度说，“我只有医好你手指的义务，而不能满足你不合理的要求。”

这种对员工的诚信负责管理方法，就像一个强大的磁场，牢牢地吸引着全体员工。 “厂兴我荣，厂衰我耻”已经不是一句空洞的时髦话。诚信负责的管理方法，使全体员工充满了主人翁意识，提高了公司的凝聚力，增强了员工的责任心、创造性，使东方光学的镜片质量优质稳定，产品不断创新。

诚信服务

       市场经济就是信用经济，东方光学经营的不仅是高质量的产品，更是一种品牌，一种商誉，只有重信誉、讲商德才能使东方光学在激烈的市场竞争中得到持续稳定的发展。

为了给用户提供优质的产品，东方光学接到用户的订单后，首先做好用户的产品调查，详细了解用户所需产品的规格、型号、性能和技术参数，并以此建立用户产品档案。根据了解的情况安排下料、组织生产、制定质检标准，确保用户满意。同时，东方光学尽量让合作伙伴了解镜片的生产过程、检测标准、检测方法，鼓励合作伙伴多监督东方光学的产品，通过多方检测，来获得对东方光学产品的信任。

为了对东方镜片负责，产品出厂后，公司定期派人或打电话对东方光学产品客户进行回访，了解客户对产品的意见和要求，以便随时改进产品的质量要求。同时，对用户急需的产品，不惜代价，保证按时送货。
     以维系客户长期合作为中心，不计眼前得失，放眼长远，正是这种基于诚信之上的合作，使东方光学赢得了广大客户的信赖和支持，也因此赢得了更多的订单，拥有了更多的回头客，也使原有客户对公司的忠诚度不断提高。从这个意义上来说，诚实守信的营销信用给双方带来的是双赢的结果。 

编后语：诚信上升到现代企业管理，就是企业拥有了良好的社会信用，就可以开展信用经营，信用经营理念远比产品经营理念要新，也比资本经营境界要高。因为产品品牌的生命力是有一定商业周期的，而企业信用的感召力却是可以长久不衰的。

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