太原省城眼镜业祸起小作坊

 太原市场上有眼镜加工和销售的店铺130余家，大中型眼镜店基本做到了规范经营，问题的焦点、投诉的热点集中在眼镜生产加工的小店铺和一些“黑户”上。他们在出售眼镜产品时，验光程序极其简单，镜片以次充好，运用各种手段欺骗消费者，通过不正当的方式参与市场竞争，扰乱市场秩序，成为破坏眼镜业形象的罪魁祸首、省城眼镜业的害群之马……9月7日，本报以《眼镜业暴利该“刹车”了》为题，对省城眼镜市场部分小作坊和“黑户”的暴利内幕进行了报道。该报道刊发近两个月来，本报新闻热线不断接到读者举报，反映他们在购买和使用眼镜的过程中的各色遭遇。近日，记者奔走在眼镜批发市场和零售店之间，明察暗访后发现：小店铺不但暴利惊人，而且所售所制眼镜质量堪忧。

    ●记者暗访：验光简单结果各异

    11月8日，记者以一位配眼镜消费者的身份走进长治路上一家眼镜店。一进门，店内两位服务人员热情地迎上来。“配眼镜啊？先验一下光吧。”身上佩戴着“店长兼验光师”小金属牌的一位女士把记者带进柜台里面。没有专门的验光间，只是在柜台里腾出一块比较大的地方。验光设备很简单，一个灯箱广告般的视力检测表，一副验光镜架，几个代表不同度数的眼镜插片。

    记者坐在一把三脚小凳上，背靠视力检测表，正对着对面墙壁上的镜子，紧紧盯着镜子里反射出的方向各异、大小不一的符号“E”。戴上验光镜架，店长把一个不透明的插片插在镜架左侧。随着店长的手的移动，记者回答着“E”翻转之后的开口方向。“右眼250度！”店长做出判断后，又如法炮制，对记者左眼的度数同样做出判断：“左眼550度。”整个视力测验过程仅用了两分钟。

    随后，记者在太原市的不同街道又走访了几家眼镜店，验光方法大体一样。只有山大附近的一家眼镜店里，测试方法有所不同。验光人员自称有验光师资格证，所使用的方法精确无误。她把记者带入柜台后面一帘之隔的暗室里，手持一把黑色的检影仪，让记者看着她的脸侧，检影仪的灯光正对着记者的眼珠，以此测试视力的大体范围。大约两分钟后，验光师告诉记者：“你左眼的视力范围在400—500度之间，右眼在200—300度之间。”接下来，她又给记者用视力表作了检测，得出的结论是：“左眼550度，右眼275度。”一位工作人员对记者说：我们在太原有30多家连锁店，每个店都这样验光。

    然而，据记者了解，验配眼镜必备的设备有验镜仪或电脑验光仪、验光镜片箱、视力表、瞳距尺或瞳距仪、定中心仪、模板机、半自动磨边机、镜片倒边机、钻孔机、开槽机、烘热器。验光则必须遵循三个步骤：电脑初测、暗室检影和试戴矫正。按照国家标准，整个验光过程大约需要一个小时。

    记者的视力究竟如何呢？随后，记者来到山西省眼科医院视光学科验光配镜门诊部，经过验光，医生给记者开具的验光处方显示：记者左眼近视275度，散光50度；右眼近视550度。大夫告诉记者，简单的用视力表测验不过是整个验光过程的最后一步！

    ●商家自白：批发一元零售二十

    在记者走访的几家眼镜店里，各类眼镜标价不菲，就连挂着大红闪电标识的特价区，也很少有低于100元的。一家明码标价的眼镜店的店长给记者看了他们的镜片出售价目表：灵顿光学白片200度以下是18元，225—400度之间的是22元，425—600度之间的是28元。灵顿玻璃超薄镜片按照度数等级不同，38元—190元不等。超薄加膜镜片价位又上了一个档次，68元—230元不等，而玻璃变色镜片度数在825—1000度之间的，售价则高达420元。

    树脂镜片的价目表更让人咋舌！法国工艺银超加硬加膜镜片根据度数不同，价位分布在186—380元之间，而同样的镜片，多了防辐射功能，价位则提高一个档次，分布在288—566元之间。“银超”情况如此，“金超”更高。法国金超加硬加膜镜片的价位在295—560元之间，“防辐射”后，价位就提高到了380—840之间。而法国工艺培根1.56非球面镜片的最高售价竟高达950元。

    这些镜片的价格怎么会这么高？他们的进货渠道是怎么回事？记者几经打听得知，这些眼镜店的货大多从太原市某眼镜产品批发市场批发的。

    11月6日晚，记者扮作一个想要开店的生意人，来到一家眼镜产品批发店。不小的店铺里货架装得满满的，几个小伙计正在清点货物。在店铺深处，一间隔间里，老板夫妻俩正清算一天的收入。一听记者要开眼镜店，打算第一批货从他们店里进，并且希望和他们长期合作，夫妻俩高兴地讲起了他们帮助几家店铺发展起来的经典创业史。

    “只要你从我们这里进货，我保证帮你把店面撑下去。第一批货发给你，你先卖，卖完了再付钱给我。就算你现在不懂行，也不会配镜，我保证教会你怎么做。做眼镜零售利润很高的。一副光学白片进价只有1块钱，可以卖到20多块钱。”老板娘边说边拿起手边的一副镜片：“这是个加硬加膜的镜片，一副14块钱，你可以卖到150多元，同样的牌子，多了防辐射的功能，进价16块，零售可以卖到200多。”

    记者佩戴眼镜多年，从来不知道眼镜销售的利润有如此之大。现在戴的眼镜是一年前配的，当时花了256元，还是以七折优惠价购得。记者满脸惊愕地摘下眼镜问道：“你看看我的眼镜值多少钱？”老板拿着眼镜端详了不到一分钟说：“你这个眼镜看样子戴了有一年多，镜片和镜架的进价差不多，都在15块钱左右，售价应该在250元左右。”

    老板告诉记者：“实际上，在眼镜零售店里，一天卖一副眼镜就保本，剩下的卖多少都是净赚。”

    ●业内人士荩荩黑幕多到你心惊

    柴莉（化名）在眼镜业内从事眼镜销售5年多了，期间，她做过营业员，当过验光师，还做过店长，亲身经历了眼镜商从进货到制作眼镜再到销售的全过程。对眼镜行业存在的价格虚高、质量低下、以次充好、欺骗消费者的行为了如指掌。11月7日，她向记者讲述了行业中的一些鲜为人知的“秘密”。

    “眼镜零售为什么价格那么高？就是因为零售商赚取了批发价和零售价之间的巨额价差。而除了这个价差，零售老板还会玩各种各样的花样来赚消费者的钱。比如，他们进货的时候，同一个牌子的镜片会进高、中、低三个不同的档次，实际上，档次的高与低没有十分严格的界限。超薄加膜镜片会比超薄片高出100块钱左右，超薄加膜防辐射镜片又会比超薄加膜片价钱高出很多，可是加膜、防辐射、抗疲劳之类的说辞，是看不见摸不着的东西。眼镜片到底能不能防辐射，抗疲劳的效果到底怎么样，从无人深究。而且，进货的时候，高中低档镜片的价差只有几块钱，销售的时候却相差几十甚至上百元。”

    “一般情况下，零售商每天进货数额并不大。同一款镜片只进一两副。如果当天镜片销售情况比较好，又来不及去批发商那里取货，他们就会调货来填补。而且店内还规定有固定的替代品。比如，金超加硬镜片缺货，就会用欧吉拉加硬镜片替代。白树脂镜片缺货，就会用清水白树脂镜片替代。假如价位差不多的产品没有了，他们就会以次充好，比如顾客需要防辐射抗疲劳的镜片，他们没有，就会用一般的镜片来代替。反正顾客也不懂。”

    “在批发商那里，同一个牌子的镜片，就算度数不同，批发价也是一样的。可是零售商却要在眼镜的度数上做文章。一般情况下，把0—1000度的镜片分成五个等级，价差高得能达到五六百元。仅此一项，利润就变相地增加了不少。”

    “近两年来，彩色镜片在青少年中很流行。有很多零售商看准了这个市场，自己用十分简单的浸染机把白片染上色，这样一下子就可以卖出高于白片很高的价格。对镜片脱色严重给消费者造成的伤害，根本无人理睬。”

    “按照国家规定，镜片应该用特制的光学玻璃制成，这样才能保证光线完全透过玻璃。可现在很多零售商卖的都是工业玻璃制品。工业玻璃镜片杂质多，光线不易发散，对消费者的视力会产生很大的影响。”

    ●多头监管：谁也管不到点子上

    11月8日，记者采访了太原市眼镜行业协会。该协会秘书长褚鲜萍告诉记者，眼镜是一个比较特殊的商品，特别是对于近视镜、老花镜等有度数的眼镜来说，从镜片、镜架的出厂到顾客使用，需要经过比较复杂的环节，比如验光、配镜、加工等工序；需要测定屈光度、瞳距、折射率等参数，才能确定，而不是镜片和镜架的简单结合。在标准的技术条件下，验光时间在半小时到一小时，复杂病例约需两个小时左右。对于正规眼镜店来说，一般情况下，验光费用约50—100元，加工费用25—30元，加上租金、人员工资、市场销售费用以及其他相关费用，其净利润并不高。可一些小的手工加工作坊，情况则另当别论。他们在不具备基本的技术要求和生产条件的情况下，通过不正当的方式参与竞争，扰乱市场秩序。以至给媒体和公众造成了眼镜行业严重暴利的印象。今后，从事眼镜制作加工销售，必须办理生产许可证。生产许可证的实施，有望从源头上遏制不规范行为蔓延的势头。

    针对目前省城太原眼镜行业存在的问题，记者采访了太原市质量技术监督局计量处工作人员。目前，太原市场上有眼镜加工和销售的店铺130余家，几年来，质监部门一直开展“光明工程”，其目的就是为了规范太原的眼镜市场。经过整顿，大中型眼镜店铺基本上可以做到合法经营，对验光配镜人员进行了专业培训，检测设备经过了技术监督部门检验，验光配镜设备齐全完整，并制定了相关制度，基本能按国家标准满足消费者的需求。问题的焦点、投诉的热点集中在眼镜生产加工的小店铺和一些“黑户”上。为了强化管理，今年7月24日，太原市专门成立了眼镜协会，制定了行业自律公约，但有些小店铺的从业人员普遍素质不高，不同程度存在蒙蔽、欺骗消费者的行为，在日常的监管中也暴露出一些问题，比如，质监部门要求店铺配置较全的验光设备，而一些小店设备配置不齐全，生产出的眼镜质量低下，不配置中心定位仪等相关配套设备，这样加工出的镜片肯定是不合格的。由于质监部门没有查封他们的权力，也不能责令其停业整顿，只能向工商部门建议。这样一来，几个部门都在管，可谁都很难管到点子上，这也是眼镜行业现状令人担忧的一个重要原因。